LightSEO · UX
Як зробити зручний пошук усередині магазину
Люди, які користуються пошуком на сайті, купують у кілька разів частіше за тих, хто гортає каталог. Вони вже знають, що їм потрібно. Питання лише в тому, чи знайдуть.
×2–3
вища конверсія в пошуку
0
результатів — втрачений клієнт
3
обов'язкові функції
Мінімум
Три функції, без яких пошук не працює
⌨️
Підказки при введенні
Покупець бачить товари ще до натискання Enter — і одразу переходить у картку.
🔤
Стійкість до помилок
Пошук має знаходити товар, навіть якщо його назву написали з одруківкою або іншою розкладкою.
🏷
Пошук за артикулом
Обов'язково для технічних ніш, запчастин, інструментів — там шукають саме за кодом.
Деталі
Що покращує результат
Синоніми. Покупець шукає «пилосос», а у вас товар названий «порохотяг» — без словника синонімів він нічого не знайде.
Пошук по характеристиках. Не лише за назвою, а й за брендом, кольором, матеріалом, сумісністю.
Фільтри в результатах. Якщо знайшлося двісті позицій, покупцю потрібні ті самі фільтри, що й у категорії.
Головне
Сторінка «нічого не знайдено»
Це найважливіша сторінка пошуку. Вона має не просто повідомляти про невдачу, а пропонувати вихід.
Що на ній розмістити. Схожі товари, популярні категорії, форму зв'язку, поле для нового запиту з підказкою.
Дивіться звіт запитів без результату. Це готовий список того, чого не вистачає у вашому каталозі або в налаштуванні пошуку.
Пошук на сайті не знаходить ваші ж товари?
Налаштуємо пошук із підказками, синонімами й пошуком за артикулом — і покажемо, що люди шукали безрезультатно.