LightSEO · UX
Как сделать удобный поиск внутри магазина
Люди, которые пользуются поиском на сайте, покупают в несколько раз чаще тех, кто листает каталог. Они уже знают, что им нужно. Вопрос лишь в том, найдут ли.
×2–3
выше конверсия в поиске
0
результатов — потерянный клиент
3
обязательные функции
Минимум
Три функции, без которых поиск не работает
⌨️
Подсказки при вводе
Покупатель видит товары ещё до нажатия Enter — и сразу переходит в карточку.
🔤
Устойчивость к опечаткам
Поиск должен находить товар, даже если название написали с ошибкой или в другой раскладке.
🏷
Поиск по артикулу
Обязательно для технических ниш, запчастей, инструментов — там ищут именно по коду.
Детали
Что улучшает результат
Синонимы. Покупатель ищет «пылесос», а у вас товар назван иначе — без словаря синонимов он ничего не найдёт.
Поиск по характеристикам. Не только по названию, но и по бренду, цвету, материалу, совместимости.
Фильтры в результатах. Если нашлось двести позиций, покупателю нужны те же фильтры, что и в категории.
Главное
Страница «ничего не найдено»
Это самая важная страница поиска. Она должна не просто сообщать о неудаче, а предлагать выход.
Что на ней разместить. Похожие товары, популярные категории, форму связи, поле для нового запроса с подсказкой.
Смотрите отчёт запросов без результата. Это готовый список того, чего не хватает в вашем каталоге или в настройке поиска.
Поиск на сайте не находит ваши же товары?
Настроим поиск с подсказками, синонимами и поиском по артикулу — и покажем, что люди искали безрезультатно.