LightSEO · Контент
FAQ на сторінках: користь і для пошуку, і для покупця
Блок питань — найдешевший спосіб закрити заперечення покупця й одночасно додати сторінці контенту, який відповідає на реальні запити.
4–8
питань на сторінку
1
мікророзмітка
−
звернень у чат
Навіщо
Три причини додати FAQ
Знімає заперечення до покупки. Питання про доставку, гарантію, сумісність — те, через що люди не тиснуть кнопку.
Додає релевантний контент. Формулювання питань збігаються з тим, як люди шукають.
Може показуватись у видачі. З мікророзміткою питання й відповіді потрапляють просто в сніпет.
Зміст
Які питання ставити
💬
Реальні з чату
Те, що найчастіше питають менеджерів, — готовий список.
🚚
Про умови
Доставка, оплата, повернення, гарантія — найчастіші заперечення.
🔧
Про товар
Сумісність, догляд, комплектація, відмінності від схожих моделей.
Правила
Щоб FAQ працював
Відповіді повні й самодостатні. Одне-три речення, які закривають питання без переходу на іншу сторінку.
Не дублюйте текст сторінки. FAQ — для того, чого немає в описі.
Мікророзмітка обов'язкова. Без неї пошукова система не розпізнає блок як питання й відповіді.
Менеджери відповідають на одні й ті самі питання?
Додамо FAQ на ключові сторінки з мікророзміткою — і частина звернень зникне сама.